ปรับปรุงข้อมูลครั้งล่าสุดวันที่ 17 กรกฎาคม 2567

กรุณา อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการเข้าร่วมรายการ Estee Lauder VIP Program ของ Estee Lauder ฉบับนี้โดยละเอียด เมื่อท่านเข้าร่วมรายการนี้ จะถือว่าท่านตกลงผูกพันตนตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้ รวมถึงข้อกำหนดทั้งปวงที่กล่าวถึงไว้ในเอกสารฉบับนี้และถือเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารฉบับนี้ หากท่านไม่ตกลงตามข้อกำหนดทั้งปวงเหล่านี้ กรุณาอย่าเข้าร่วมรายการนี้
ข้อ 9 ด้านล่างนี้เป็นข้อสัญญาเรื่องอนุญาโตตุลาการซึ่งมีผลผูกพันและมีผลกระทบต่อสิทธิของท่าน กรุณาอ่านข้อสัญญานี้

สารบัญ

• สิทธิในการเป็นสมาชิกและข้อมูลภาพรวม

• การสมัครเข้าร่วมรายการ

• รายละเอียดของรายการ

• ผลิตภัณฑ์ของรางวัลและสิทธิประโยชน์

• การติดต่อสื่อสารเพื่อการตลาด

• การบอกเลิกและการแก้ไขเปลี่ยนแปลง

• ข้อสงวนสิทธิเกี่ยวกับการรับประกัน ข้อจำกัดความรับผิด

• การชดใช้ความเสียหาย

• กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

• ความเป็นส่วนตัว

• ข้อตกลงที่สมบูรณ์ การสละสิทธิ และการมีผลบังคับต่อไป

• ติดต่อเรา

1. สิทธิในการเป็นสมาชิกและข้อมูลภาพรวม  

• 1.1 รายการ Estee Lauder VIP Program ของ Estee Lauder (“รายการ”) จัดขึ้นตามดุลพินิจแต่เพียงผู้เดียวของบริษัท เอลก้า (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ดำเนินการแบรนด์ Estee Lauder ในประเทศไทย (เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105533080006) อยู่ที่ 195 อาคารวัน แบงค็อก ทาวเวอร์ 4 ชั้น 22 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 ประเทศไทย (“Estee Lauder” หรือ “เรา”) รายการนี้จัดขึ้นสำหรับลูกค้าบุคคลธรรมดาเพื่อการใช้ส่วนบุคคลเท่านั้น และจำกัดอยู่ที่คนละหนึ่งบัญชี สำหรับบริษัท สมาคม หรือกลุ่มบุคคลในลักษณะอื่นจะไม่สามารถเข้าร่วมรายการนี้ได้ บุคคลธรรมดาซึ่งมีภูมิลำเนาตามกฎหมายอยู่ในประเทศไทยและมีอายุอย่างน้อย 20 ปี มีสิทธิเข้าเป็นสมาชิก ในการเข้าร่วมรายการนี้ ท่านต้องซื้อผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมรายการอย่างน้อยหนึ่ง (1) ชิ้น รายการนี้ไม่อาจใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการค้า และเราอาจปฏิเสธไม่สร้างบัญชีได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด พนักงานและบุคคลธรรมดาที่ได้รับการจ้างงานโดยพันธมิตรธุรกิจหรือผู้ขายของเรามีสิทธิเป็นสมาชิกเพื่อการใช้ส่วนบุคคลเท่านั้น แต่อาจไม่สามารถได้รับสิทธิประโยชน์บางประการในรายการ


• 1.2 เมื่อท่านเข้าร่วมรายการนี้และเป็นสมาชิกในรายการนี้ จะถือว่าท่าน (จะเรียกแต่ละท่านและทุกท่านรวมกันว่า “ท่าน” หรือ “สมาชิก”) ตกลงว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตนตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการเข้าร่วมรายการฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) รวมถึงการเปลี่ยนแปลงหรือการแก้ไขเพิ่มเติมใด ๆ ที่เราอาจจัดทำขึ้นตามข้อ 6 ของข้อกำหนดฉบับนี้ เนื่องจากข้อกำหนดฉบับนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราว ท่านจึงควรอ่านข้อกำหนดฉบับนี้เป็นประจำ รวมถึงนโยบายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับรายการนี้ อย่างไรก็ดี หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญซึ่งอาจส่งผลกระทบในทางลบอย่างมีนัยสำคัญต่อท่าน ในกรณีที่สามารถทำได้ เราอาจแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ซึ่งเราจะทำการแจ้งก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงนั้นเริ่มมีผลบังคับ ข้อกำหนดฉบับนี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือเงื่อนไขตามสัญญาอื่นใดที่ท่านอาจมีกับเรา ซึ่งรวมถึงสัญญาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ นอกจากนี้ เมื่อท่านสมัครเข้าร่วมรายการนี้ จะถือว่าท่านตกลงผูกพันตนตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ที่ปรากฏอยู่บน https://www.esteelauder.co.th/  (“เว็บไซต์ของแบรนด์”) ซึ่งโดยการกล่าวถึงเอกสารนโยบายและข้อกำหนดดังกล่าว ให้ถือว่าเอกสารนั้นเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ หากท่านไม่ตกลงตามข้อกำหนดฉบับนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ปรากฏอยู่บนเว็บไซต์ของแบรนด์ ท่านจะไม่สามารถเข้าร่วมรายการนี้ได้ รายการนี้จะตกเป็นโมฆะหากเป็นการต้องห้ามตามกฎหมาย
   

2. การสมัครเข้าร่วมรายการ

• 2.1 บุคคลที่มีสิทธิเข้าร่วมรายการสามารถสมัครเข้าร่วมรายการด้วยการไปที่ร้าน Estee Lauder หรือเคาน์เตอร์ Estee Lauder ที่ห้างสรรพสินค้าที่เข้าร่วมรายการในประเทศไทย (จะเรียกรวมกันว่า “ร้านค้า”) แจ้งพนักงานที่ร้านค้าว่าท่านต้องการลงทะเบียนเพื่อสมัครเข้าร่วมรายการ และกรอกใบสมัคร
   
• 2.2 ในการสมัครเข้าร่วมรายการ ท่านต้องให้ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์มือถือของท่าน นอกจากนี้ ท่านมีความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการจัดทำให้ข้อมูลบัญชีของท่านมีความถูกต้องและแก้ไขข้อมูลให้เป็นปัจจุบันหากมีข้อมูลเปลี่ยนแปลง ท่านสามารถปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้เป็นปัจจุบันได้โดยการส่งอีเมลไปที่ EsteeLauderC@th.estee.com หรือโดยการไปที่ร้านค้าและแจ้งพนักงานที่ร้านค้าว่าท่านต้องการปรับปรุงข้อมูลของท่านให้เป็นปัจจุบัน
   
• 2.3 สมาชิกหนึ่งคนสามารถเปิดบัญชีสมาชิกสำหรับรายการนี้ได้หนึ่งบัญชี และสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือได้เพียงหนึ่งหมายเลขและที่อยู่อีเมลเพียงหนึ่งที่อยู่ (หากให้ที่อยู่อีเมล) สำหรับบัญชีสมาชิกนั้น หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของในบัญชีสมาชิกสำหรับรายการนี้ ในกรณีที่มีการให้ที่อยู่อีเมล จะถือว่าบุคคลที่เป็นเจ้าของบัญชีสมาชิกนั้นได้แก่เจ้าของบัญชีที่ถูกต้องของที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้เมื่อลงทะเบียน ในข้อกำหนดฉบับนี้ “เจ้าของบัญชีที่ถูกต้อง” หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ได้รับอนุญาตให้ใช้ที่อยู่อีเมลนั้นโดยผู้ให้บริการอีเมล ผู้ให้บริการออนไลน์ หรือหน่วยงานอื่น (เช่น บริษัท สถาบันการศึกษา เป็นต้น) ที่รับผิดชอบในการกำหนดที่อยู่อีเมลโดยใช้โดเมนสำหรับที่อยู่อีเมลนั้น
   

3. รายละเอียดของรายการ

• 3.1 เราจัดรายการนี้ขึ้นเพื่อเป็นการขอบคุณลูกค้าผู้มีอุปการคุณที่ซื้อผลิตภัณฑ์และเข้าร่วมในกิจกรรมของแบรนด์ ท่านจะได้รับคะแนนเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมรายการ โดยจะได้รับ คะแนนสำหรับทุกการใช้จ่ายเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมรายการจากร้านค้าตามอัตราที่เราจะได้แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าด้วยการประกาศไว้บนเว็บไซต์ของแบรนด์ ที่ https://www.esteelauder.co.th/vipprogram หรือโดยวิธีติดต่อสื่อสารอื่นที่เราเลือกตามดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว หรืออาจเผยแพร่ผ่านสื่ออื่น เช่น การติดต่อสื่อสารเพื่อการตลาด สื่อสังคมออนไลน์ (เรียกรวมกัน “ช่องทางการสื่อสารของรายการ”) นอกจากนี้ เราอาจจัดให้มีวิธีอื่นในการได้รับคะแนนและ/หรือได้คะแนนเร็วขึ้นได้เป็นครั้งคราว เมื่อท่านมีคะแนนเป็นจำนวนตามที่กำหนด ท่านอาจมีสิทธิได้รับสิทธิประโยชน์และของรางวัลตามที่กำหนดไว้สำหรับจำนวนคะแนนนั้น ทั้งนี้ สิทธิประโยชน์ดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราวและอาจเสนอให้อย่างจำกัด รายการผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมรายการและกิจกรรมอื่น ๆ ที่จะได้รับคะแนนจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางการสื่อสารของรายการ
   
• 3.2 ผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมรายการได้แก่สินค้าราคาปกติ และไม่รวมถึงบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์ ภาษีการขาย ส่วนลด ค่าขนส่งและจัดส่ง และ/หรือค่าบริการอื่นตามที่เราจะกำหนดเป็นครั้งคราว ในการซื้อเพื่อให้ได้รับสิทธิตามรายการนี้ ท่านต้องได้ทำการสมัครเข้าร่วมรายการไว้แล้วในวันที่ท่านทำการซื้อและลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีหรือได้ผูกบัญชีของท่านไว้แล้วในขณะที่ทำการซื้อ อย่างไรก็ดี หากการเป็นสมาชิกในรายการนี้ของท่านถูกยกเลิกไม่ว่าด้วยเหตุผลใดและท่านได้สมัครบัญชีใหม่เพื่อเข้าร่วมรายการนี้ ท่านจะไม่ได้รับคะแนนสำหรับการซื้อใด ๆ ที่มีขึ้นก่อนวันที่ท่านสมัครบัญชีใหม่ดังกล่าว
   
• 3.3 การซื้อจากร้านค้าที่สนามบิน ร้านค้าที่จำหน่ายเครื่องสำอางหลากหลายแบรนด์ หรือร้านค้าปลีกที่ไม่ได้อยู่ในประเทศไทยไม่มีสิทธิเข้าร่วมรายการนี้
   
• 3.4 คะแนนจะสะสมในระหว่างปีปฏิทินแต่ละปี นับจากวันที่ท่านซื้อผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมรายการครั้งแรกไม่ว่าในเวลาใดของปีจนถึงวันที่ในปีเดียวกันที่เราจะกำหนดและแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารของรายการ (“ระยะเวลาเก็บคะแนน”) เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาเก็บคะแนนของแต่ละปี คะแนนของท่านที่ได้สะสมมาระหว่างระยะเวลาเก็บคะแนนในปีปฏิทินนั้นจะถูกเก็บบันทึกไว้ และจะสามารถใช้แลกรางวัลได้ภายในระยะเวลาสำหรับการแลกของรางวัลที่เราจะได้กำหนดและแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารของรายการเท่านั้น (“ระยะเวลาแลกของรางวัล”) โดยในวันที่ 1 มกราคมของปีปฏิทินถัดไป คะแนนของท่านจะเริ่มจากศูนย์ (0) และท่านสามารถเริ่มสะสมคะแนนใหม่สำหรับปีปฏิทินใหม่นั้นได้โดยการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมรายการในเวลาใดก็ได้ภายในปีปฏิทินนั้นจนถึงวันสุดท้ายของระยะเวลาเก็บคะแนนของปีนั้น ๆ
   

4. ผลิตภัณฑ์ของรางวัลและสิทธิประโยชน์

• 4.1 สิทธิประโยชน์ที่ท่านจะได้รับในฐานะสมาชิกในรายการนี้จะขึ้นอยู่กับคะแนนที่ท่านได้สะสม ผลิตภัณฑ์ที่ท่านจะได้รับเป็นรางวัลและตัวอย่างผลิตภัณฑ์จะต้องแลกรับจากร้านค้าเท่านั้น การแลกคะแนนจะพิจารณาจากคะแนนที่ท่านมีเท่านั้นและท่านไม่สามารถชำระเงินเพิ่มสำหรับคะแนนส่วนที่ขาดไปได้
  ของรางวัลที่ได้รับจากการสะสมคะแนน เมื่อท่านมีคะแนนถึงคะแนนขั้นต่ำที่เราจะได้กำหนดและแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารของรายการ ท่านจะมีสิทธิใช้คะแนนทั้งหมดหรือบางส่วนที่สะสมมาในระหว่างระยะเวลาเก็บคะแนน เพื่อแลกของรางวัลในระหว่างระยะเวลาแลกของรางวัล ของรางวัลที่เสนอให้จะขึ้นอยู่กับการมีพร้อมของของรางวัลนั้นและท่านต้องทำการแลกที่ร้านค้าเท่านั้น สิทธิในการรับของรางวัลตามรายละเอียดที่ประกาศและแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารของรายการนั้น จะขึ้นอยู่กับคะแนนที่ท่านได้สะสมมาในช่วงระยะเวลาเก็บคะแนน ท่านสามารถแลกของรางวัลได้เพียงหนึ่งชิ้นสำหรับการแลกของรางวัลหนึ่งครั้ง ของรางวัลอื่นจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการมีพร้อมของของรางวัล ท่านต้องนำคะแนนมาแลกของรางวัลก่อนสิ้นสุดระยะเวลาแลกของรางวัล หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว คะแนนและของรางวัลนั้นจะหมดอายุ
   
• 4.2 บัญชี ของรางวัล สิทธิประโยชน์ และ/หรือคะแนนไม่อาจโอน แบ่งปัน หรือนำมารวมกันได้ เฉพาะสมาชิกที่ชำระเงินเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์เท่านั้นที่สามารถสะสมคะแนนหรือสิทธิในการแลกของรางวัลหรือสิทธิประโยชน์ สมาชิกจะไม่ได้รับของรางวัล สิทธิประโยชน์ และ/หรือคะแนนจากการซื้อที่สามารถเบิกเงินคืนจากบริษัทหรือหน่วยงานอื่นที่ไม่มีสิทธิเข้าร่วมรายการนี้ เราขอสงวนสิทธิในการตรวจสอบจำนวนบัญชีต่อครอบครัวและในการปฏิเสธบัญชี รวมบัญชี หรือปิดบัญชีที่เกินมาหรือซ้ำซ้อนกันได้ทุกเมื่อ ท่านต้องเก็บข้อมูลบัญชีของท่าน (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะข้อมูลเพื่อความปลอดภัย) ไว้เป็นความลับและห้ามเปิดเผยให้ผู้ใดทราบ
   
• 4.3 ของรางวัล สิทธิประโยชน์ และคะแนนที่ได้รับจากรายการนี้ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้ ไม่สามารถโอนให้แก่กันได้ และท่านไม่มีสิทธิในทรัพย์สินที่มีอยู่ในของรางวัลหรือสิทธิประโยชน์อื่นในรายการ ยอดการซื้อและ/หรือคะแนนที่มีอยู่ในบัญชีของท่านสำหรับรายการนี้จะถูกหักหรือริบคืน แล้วแต่กรณี หากการซื้อบางส่วนหรือทั้งหมดมีการคืนสินค้าหรือยกเลิกการซื้อ หรือหากยอดการซื้อและ/หรือคะแนนนั้นมาจากการกระทำโดยทุจริตหรือการกระทำอื่นที่ขัดกับข้อกำหนดฉบับนี้ การขาย แลกเปลี่ยน ย้าย หรือโอนของรางวัล สิทธิประโยชน์ หรือคะแนนที่ได้รับผ่านรายการนี้ที่ไม่ได้กระทำโดยเราไม่สามารถทำได้
   
• 4.4 ของรางวัลไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนเพื่อรับคะแนน ผลิตภัณฑ์อื่น หรือบริการใด ๆ และไม่สามารถแลกคืนเป็นเงิน
   
• 4.5 ผลิตภัณฑ์และบริการที่จัดให้มีในรายการนี้และตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่เราอาจให้แก่ท่านประสงค์ให้ท่านใช้เป็นการส่วนตัวเท่านั้น ท่านไม่สามารถนำไปขายหรือขายต่อผลิตภัณฑ์ บริการ หรือตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ท่านซื้อหรือได้รับโดยประการอื่นจากเราได้ เราขอสงวนสิทธิในการยกเลิกหรือลดปริมาณสินค้าในคำสั่งซื้อใด ๆ หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ที่ต้องจัดให้แก่ท่านหากเราเชื่อตามดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวว่าคำสั่งหรือการจัดให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นจะขัดกับข้อกำหนดฉบับนี้
   
• 4.6 เราไม่ต้องรับผิดชอบสำหรับของรางวัล สิทธิประโยชน์ และ/หรือคะแนนที่สูญหายหรือได้มาจากการกระทำโดยทุจริตของท่านหรือบุคคลภายนอก
   
• 4.7 เราขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงสิทธิประโยชน์ตามรายการนี้ วิธีที่ท่านจะได้คะแนน และวิธีที่เราประเมินและให้รางวัลสำหรับการซื้อของท่านและ/หรือกิจกรรมอื่นในรายการนี้ เราขอสงวนสิทธิในการจำกัดจำนวนการซื้อหรือการเข้าร่วมกิจกรรมที่มีสิทธิสำหรับรายการนี้ และ/หรือสำหรับระดับคะแนนใด ๆ จำนวนหรือประเภทของของรางวัลหรือสิทธิประโยชน์ที่ท่านอาจได้รับหรือมีสิทธิได้รับเมื่อมีคะแนนถึงระดับหนึ่ง ๆ ภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือตลอดระยะเวลาของรายการ หรือดำเนินการเปลี่ยนแปลงหลายสิ่งดังกล่าวร่วมกัน
   
• 4.8 หากท่านเห็นว่าบัญชีของท่านแสดงรายการซื้อหรือกิจกรรมที่ท่านได้ทำไปไม่ถูกต้อง ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Estee Lauder โดยการส่งอีเมลไปที่ EsteeLauderC@th.estee.com โดยอีเมลของท่านต้องระบุชื่อและที่อยู่อีเมลของท่านที่ใช้ในการสมัครเข้าร่วมรายการ วันที่ท่านทำกิจกรรม และปัญหาที่พบ ทั้งนี้ ท่านต้องส่งอีเมลดังกล่าวภายในสี่สิบห้า (45) วันนับจากวันที่ท่านทำการซื้อหรือทำกิจกรรมอื่นนั้น หากท่านไม่แจ้งภายในกำหนดระยะเวลาดังกล่าว เราจะไม่รับผิดชอบสำหรับการซื้อหรือการทำกิจกรรมที่ไม่ได้รับคะแนนนั้น
   
• 4.9 ของรางวัลสามารถแลกได้ที่ร้านค้าเท่านั้น เว้นแต่เราจะแจ้งเป็นอย่างอื่น
   

5. การติดต่อสื่อสารเพื่อการตลาด 

• 5.1 เมื่อสมัครเข้าร่วมรายการนี้ ท่านสามารถเลือกได้ด้วยว่าต้องการสมัครเพื่อรับและยินยอมที่จะรับการติดต่อสื่อสารเพื่อการตลาดของ Estee Lauder (ซึ่งรวมถึงการติดต่อสื่อสารเพื่อการตลาดสำหรับรายการนี้) ทั้งนี้ หากท่านเลือกไม่สมัครเพื่อรับหรือยินยอมที่จะรับการติดต่อสื่อสารเพื่อการตลาดของ Estee Lauder เราจะไม่สามารถส่งการติดต่อสื่อสารใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับรายการนี้ให้แก่ท่านได้ ตัวอย่างของอีเมลที่เกี่ยวข้องกับรายการนี้ เช่น การติดต่อสื่อสารเพื่อยืนยันการแลกคะแนน การติดต่อสื่อสารเพื่อยืนยันการปรับปรุงโปรไฟล์ และการติดต่อสื่อสารอื่นที่เกี่ยวกับบัญชีของท่าน เป็นต้น ทั้งนี้ท่านยังคงสามารถรับข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับรายการนี้ และ/หรือบัญชีสมาชิกของท่านได้โดยการติดต่อ EsteeLauderC@th.estee.com หรือโดยการโทรศัพท์ไปที่หมายเลข 02-460-7100 ระหว่างวันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9.00 น. – 18.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรือโดยไปที่ร้านค้าเพื่อสอบถามจากพนักงานที่ร้านค้า
   
• 5.2 หากท่านได้เลือกสมัครเพื่อรับและยินยอมที่จะรับการติดต่อสื่อสารเพื่อการตลาดของ Estee Lauder ท่านสามารถเลือกที่จะไม่รับการติดต่อสื่อสารเพื่อการตลาดดังกล่าวในภายหลังได้ทุกเมื่อโดยทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในการติดต่อสื่อสารเพื่อการตลาด หรือในนโยบายความเป็นส่วนตัว สำหรับเว็บไซต์ของแบรนด์ ทั้งนี้ โปรดทราบว่าหลังจากท่านเลือกที่จะไม่รับการติดต่อสื่อสารดังกล่าวแล้ว ความเป็นสมาชิกของท่านในรายการนี้จะยังคงมีอยู่ต่อไป แต่ท่านจะสามารถรับข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับรายการนี้ และ/หรือบัญชีสมาชิกของท่านได้โดยการติดต่อ EsteeLauderC@th.estee.com หรือโดยการโทรศัพท์ไปที่หมายเลข 02-460-7100 ระหว่างวันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9.00 น. – 18.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรือโดยไปที่ร้านค้าเพื่อสอบถามจากพนักงานที่ร้านค้า เท่านั้น หากท่านยกเลิกการเป็นสมาชิกในรายการนี้ ท่านจะไม่สามารถเข้าถึงการติดต่อสื่อสารใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับรายการนี้อีกต่อไป
   

6. การบอกเลิกและการแก้ไขเปลี่ยนแปลง

• 6.1 การจัดรายการนี้และสิทธิประโยชน์ตามรายการนี้เป็นดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เราอาจใช้ดุลพินิจของเราในการยกเลิก แก้ไข จำกัด หรือบอกเลิกข้อกำหนดสำหรับรายการนี้ และ/หรือรายการนี้ หรือส่วนใดหรือลักษณะใดของรายการนี้ได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าโดยมีการบอกกล่าวล่วงหน้าหรือไม่ แม้การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะกระทบต่อมูลค่าของของรางวัลหรือสิทธิประโยชน์ที่ได้สะสมมาหรือมีสิทธิได้รับแล้ว และ/หรือต่อความสามารถในการแลกของรางวัลหรือสิทธิประโยชน์ที่ได้สะสมมาก็ตาม
   
• 6.2 การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงนั้นไว้บนเว็บไซต์ของแบรนด์ หรือเมื่อได้แจ้งให้ท่านทราบทางอีเมล หรือวิธีติดต่อสื่อสารอื่นใดที่เราเลือกตามดุลพินิจของเรา ข้อกำหนดสำหรับรายการนี้ และ/หรือรายการนี้ หรือส่วนใดหรือลักษณะใดของรายการนี้ที่มีการเปลี่ยนแปลงในแต่ละเวอร์ชั่น จะใช้บังคับและมีผลลบล้างเวอร์ชั่นเดิมทั้งหมด รวมถึงที่จัดทำเป็นรูปแบบกระดาษ (ถ้ามี) เว้นแต่ในกรณีที่เราบอกเลิกรายการนี้ การที่ท่านยังคงเข้าร่วมในรายการนี้ต่อไปในวันที่การเปลี่ยนแปลงนั้นมีผลบังคับหรือหลังจากนั้น จะถือว่าท่านรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นทั้งหมด หากท่านไม่ตกลงตามการเปลี่ยนแปลงใด ๆ นั้น ท่านต้องยกเลิกการเป็นสมาชิกของท่าน
   
• 6.3 โดยมีข้อกำหนดและเงื่อนไขตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดส่วนนี้ เราขอสงวนสิทธิที่จะไม่อนุญาตให้ท่านเข้าร่วมรายการ หรือให้ท่านหยุดการเข้าร่วมรายการ และตรวจสอบบัญชีสมาชิกของท่านได้ทุกเมื่อ ตามดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว การกระทำใดที่สงสัยว่าเป็นการใช้รายการนี้ในทางที่ผิด การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับรายการนี้ การกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย การทุจริต การให้ข้อมูลเท็จ หรือการกระทำอื่นที่ขัดกับข้อกำหนดสำหรับรายการนี้และ/หรือสร้างความเสียหายแก่เราหรือประโยชน์ของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการกระทำที่สงสัยว่าเป็นการใช้ของรางวัล คะแนน บัตร เครดิต บัตรกำนัล คูปอง และ/หรือหนังสือรับรองที่ให้ภายใต้รายการนี้โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย โดยทุจริต หรือโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยประการอื่น อาจทำให้ท่านถูกยกเลิกการเป็นสมาชิกและไม่มีสิทธิเข้าร่วมรายการได้อีก หากการเป็นสมาชิกของท่านถูกยกเลิก ของรางวัลหรือประโยชน์ใด ๆ ในบัญชีของท่านจะหมดอายุลงทันทีและท่านจะไม่สามารถเข้าถึงรายการนี้และฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้อีกต่อไป นอกจากนี้ หากเราสงสัยว่ามีการกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย การทุจริต การให้ข้อมูลเท็จ หรือการกระทำที่ขัดกับข้อกำหนดฉบับนี้ เรามีสิทธิดำเนินคดีตามกฎหมายได้ตามดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว
   
• 6.4 หากท่านไม่ต้องการเข้าร่วมรายการนี้อีกต่อไป ท่านสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้โดยการติดต่อไปที่ EsteeLauderC@th.estee.com หรือ 02-460-7100 ระหว่างวันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9.00 น. – 18.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรือไปที่ร้านค้าและแจ้งพนักงานที่ร้านค้าว่าท่านต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกรายการนี้ เมื่อท่านยกเลิกการเป็นสมาชิกดังกล่าว คะแนนทั้งหมดที่ท่านได้สะสมมาจะหายไปและสิทธิประโยชน์ของท่านจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ
   

7. ข้อสงวนสิทธิเกี่ยวกับการรับประกัน ข้อจำกัดความรับผิด

• 7.1 ทั้ง Estee Lauder และบริษัทแม่ บริษัทสาขา บริษัทในเครือ พันธมิตร หรือผู้อนุญาตให้เราใช้สิทธิต่างไม่ได้ให้คำรับรองหรือคำรับประกันไม่ว่าประเภทใด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ที่เกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือรายการนี้ หรือของรางวัลหรือสิทธิประโยชน์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับรายการนี้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการรับประกันเกี่ยวกับความเหมาะสมสำหรับการใช้งานทั่วไป การไม่ละเมิด หรือความเหมาะสมสำหรับการใช้งานเฉพาะอย่าง เว้นแต่เท่าที่การรับรองหรือการรับประกันนั้นไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมาย
   
• 7.2 ท่านตกลงว่า เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ทั้ง Estee Lauder และบริษัทแม่ บริษัทสาขา บริษัทในเครือ พันธมิตร หรือผู้อนุญาตให้เราใช้สิทธิต่างไม่ต้องรับผิดชอบหรือรับผิดตามสัญญา การรับประกัน หรือละเมิด (รวมถึงโดยประมาทเลินเล่อ) สำหรับ (ก) ความไม่ต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจ (ข) ความล่าช้าหรือการเกิดปัญหาในการเข้าถึงรายการนี้ (ค) การไม่สามารถส่งข้อมูลได้ การสูญหาย การถูกขโมย การส่งผิด ความเสียหาย การทำลาย หรือการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ (ง) การสูญเสียหรือความเสียหายไม่ว่าประเภทใดที่เกิดขึ้นจากการทำธุรกรรมกับหรือการมีอยู่ของลิงก์ของบุคคลภายนอกที่อยู่บนเว็บไซต์ของแบรนด์ หรือการใช้ของรางวัลหรือสิทธิประโยชน์ใด ๆ ของรายการ (จ) ไวรัสคอมพิวเตอร์ ความขัดข้องของระบบ หรือการทำงานผิดพลาด ซึ่งอาจเกิดขึ้นโดยเกี่ยวเนื่องจากการใช้เว็บไซต์ของแบรนด์ โดยท่าน ซึ่งรวมถึงการใช้ไฮเปอร์ลิงก์ไปยังหรือมาจากเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก (ฉ) ความไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนของข้อมูล หรือ (ช) เหตุการณ์อื่นซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา เราไม่ให้คำรับรองหรือคำรับประกันว่าความบกพร่องหรือข้อผิดพลาดนั้นจะได้รับการแก้ไข
   

• 7.3 นอกจากนี้ เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ทั้ง Estee Lauder และบริษัทแม่ บริษัทสาขา บริษัทในเครือ พันธมิตร หรือผู้อนุญาตให้เราใช้สิทธิต่างไม่ต้องรับผิดสำหรับความเสียหายทางอ้อม ค่าเสียหายพิเศษ ค่าเสียหายเชิงลงโทษ ความเสียหายจากการกระทำเพื่อป้องกันความเสียหายโดยตรงจากการทำผิดสัญญาโดยคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ไม่ว่าประเภทใด (รวมถึงค่าขาดกำไร) ที่เกี่ยวข้องกับรายการนี้หรือการเข้าร่วมรายการนี้โดยท่าน ไม่ว่าตามสัญญา ตามการรับประกัน หรือโดยละเมิด (รวมถึงโดยประมาทเลินเล่อ) แม้เราจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ว่าจะมีความเสียหายนั้นแล้วก็ตาม และไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดโดยรวมสูงสุดของเราจะไม่เกินไปกว่าหนึ่งร้อยดอลลาร์สหรัฐ (หรือจำนวนที่เท่ากันตามสกุลเงินท้องถิ่น)
   
• 7.4 เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ท่านตกลงว่าท่านไม่อาจกล่าวอ้างสิทธิเรียกร้องหรือดำเนินการฟ้องร้องตามสัญญา ตามการรับประกัน หรือโดยมูลละเมิด (รวมถึงโดยประมาทเลินเล่อ) ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมในรายการนี้โดยท่าน การใช้ของรางวัลหรือสิทธิประโยชน์อื่น หรือข้อกำหนดฉบับนี้ เมื่อพ้นระยะเวลาหนึ่ง (1) ปีหลังจากที่สิทธิเรียกร้องหรือมูลคดีนั้นเกิดขึ้น หากท่านไม่พึงพอใจรายการนี้ ทางเยียวยาเพียงประการเดียวที่ท่านมีคือการยกเลิกการเป็นสมาชิกในรายการนี้ โดยเราไม่มีหน้าที่ ความรับผิด หรือความรับผิดชอบอื่นใดต่อท่าน
   

8. การชดใช้ความเสียหาย

• เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ท่านตกลงจะปกป้อง ชดใช้ และดำเนินการให้เรา ตลอดจนบริษัทแม่ บริษัทสาขา บริษัทในเครือ พันธมิตร ผู้อนุญาต เจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน และตัวแทนของเรา ปลอดจากความเสียหาย ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ซึ่งรวมถึงค่าทนายความตามสมควร ที่เกิดจากสิทธิเรียกร้อง คดีความ หรือการเรียกร้องโดยบุคคลภายนอก จากการที่การเข้าร่วมในรายการนี้โดยท่านเป็นการขัดต่อกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ หรือข้อกำหนดสำหรับรายการนี้
   

9. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

• 9.1 รายการนี้และข้อกำหนดสำหรับรายการนี้ให้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งประเทศไทย
   
• 9.2 ข้อพิพาทใดๆ ที่เกี่ยวข้องไม่ว่าโดยประการใดกับรายการนี้ ข้อกำหนดฉบับนี้ การเป็นสมาชิกในรายการนี้โดยท่าน หรือความสัมพันธ์ระหว่างคู่สัญญา ให้เสนอต่ออนุญาโตตุลาการในประเทศไทย โดยให้ดำเนินกระบวนพิจารณาเป็นความลับ และท่านตกลงยอมรับเขตอำนาจและกระบวนการดังกล่าว การอนุญาโตตุลาการหมายถึงกระบวนพิจารณาที่มีอนุญาโตตุลาการหนึ่งคนวินิจฉัยชี้ขาดเกี่ยวกับสิทธิเรียกร้อง และท่านจะไม่มีสิทธิฟ้องร้องคดีต่อศาลหรือขอให้ผู้พิพากษาหรือคณะลูกขุนพิพากษาเกี่ยวกับสิทธิเรียกร้องของท่าน โดยในกระบวนการอนุญาโตตุลาการนั้น สิทธิของท่านในการขอให้มีการประชุมคดีก่อนการสืบพยาน การแลกเปลี่ยนข้อมูล และอุทธรณ์อาจถูกจำกัด นอกจากนี้ เป็นที่ตกลงกันว่าอนุญาโตตุลาการจะเป็นผู้วินิจฉัยชี้ขาดข้อพิพาทในเรื่องขอบเขตของข้อสัญญาเรื่องอนุญาโตตุลาการนี้และข้อพิพาทว่าสิทธิเรียกร้องใดสามารถเสนอต่ออนุญาโตตุลาการได้หรือไม่ อย่างไรก็ดี ในกรณีที่ท่านละเมิดหรืออาจละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของเราหรือของบริษัทในเครือ พันธมิตร หรือผู้อนุญาตของเราไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม เราอาจขอคำสั่งห้ามจากศาลหรือทางเยียวยาอื่นที่เหมาะสมต่อศาลที่มีเขตอำนาจและท่านตกลงยอมรับเขตอำนาจศาลและสถานที่ของศาลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์นี้ การอนุญาโตตุลาการตามข้อตกลงฉบับนี้ให้กระทำที่กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย โดยสถาบันอนุญาโตตุลาการแห่งประเทศไทย ตามข้อบังคับแห่งสถาบันอนุญาโตตุลาการแห่งประเทศไทย (“ข้อบังคับ”) คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการให้มีผลผูกพันและให้ศาลที่มีเขตอำนาจอาจมีคำสั่งบังคับตามคำชี้ขาดนั้นได้
   
• 9.3 เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ท่านตกลงว่ากระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการอื่นจะจำกัดเฉพาะข้อพิพาทระหว่างท่านกับเราเท่านั้น และ (i) ห้ามบุคคลอื่นใดเข้าร่วมในกระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการอื่น (ii) ท่านไม่มีสิทธิหรืออำนาจในการดำเนินกระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือระงับข้อพิพาทใด ๆ โดยการดำเนินคดีแบบกลุ่มหรือโดยการใช้วิธีการของการดำเนินคดีแบบกลุ่ม และ (iii) ท่านไม่มีสิทธิหรืออำนาจในการเสนอข้อพิพาทใด ๆ ในฐานะผู้แทนของสาธารณชนหรือบุคคลอื่นใด ท่านตกลงว่าท่านอาจใช้สิทธิเรียกร้องต่อเราได้เฉพาะเพื่อตัวท่านเองเพียงคนเดียวและไม่ใช่ในฐานะโจทก์หรือตัวแทนกลุ่มสำหรับการดำเนินคดีแบบกลุ่มหรือเป็นผู้แทนในการดำเนินคดีของผู้อื่น
   

10. ความเป็นส่วนตัว

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากท่านที่เกี่ยวเนื่องกับรายการนี้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการซื้อที่เกี่ยวเนื่องกับการเป็นสมาชิกในรายการนี้ของท่าน จะถูกใช้และเปิดเผยโดยเราตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Estee Lauder โดยไม่เป็นการจำกัดความข้างต้นให้มีความหมายแคบลง เราจะใช้และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ (1) จัดให้สินค้าและบริการแก่ท่าน เช่น การให้บริการและการคงการเป็นสมาชิกในรายการนี้ของท่าน (2) ป้องกันไม่ให้มีการกระทำทุจริตและการหลอกลวง (3) การใช้เป็นการภายใน ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา และ (4) ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย
   

11. ข้อตกลงที่สมบูรณ์ การสละสิทธิ และการมีผลบังคับต่อไป

• 11.1 ข้อกำหนดสำหรับรายการนี้เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวกับเนื้อหาสาระของรายการนี้ และไม่มีการให้สัญญาหรือเงื่อนไขอื่นในข้อตกลงอื่นใด ไม่ว่าโดยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร ที่เกี่ยวกับเนื้อหาสาระของรายการนี้ ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลลบล้างข้อตกลงที่มีมาก่อนหน้านี้ทั้งหมดไม่ว่าโดยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร ระหว่าง Estee Lauder กับท่าน ที่เกี่ยวกับเนื้อหาสาระของรายการนี้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง หากข้อกำหนดฉบับนี้และเอกสารอื่นใดระหว่าง Estee Lauder กับท่านมีความขัดแย้งกัน ให้ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับ
   
• 11.2 การที่ Estee Lauder ไม่กำหนดให้ท่านต้องปฏิบัติตามข้อสัญญาใด ๆ ในข้อกำหนดฉบับนี้จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิหรือจำกัดสิทธิของ Estee Lauder ในการบังคับและกำหนดให้ปฏิบัติตามข้อสัญญาทั้งหมดของข้อกำหนดฉบับนี้อย่างเคร่งครัด
   
• 11.3 ข้อสัญญาต่อไปนี้จะยังคงมีผลบังคับต่อไปหลังจากรายการนี้และการเป็นสมาชิกของท่านถูกยกเลิกหรือสิ้นสุดลง ได้แก่ ข้อ 7 ข้อ 8 ข้อ 9 และข้อ 10
   

12. ติดต่อเรา 

• หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการนี้และการเป็นสมาชิกของท่าน กรุณาติดต่อ 02-460-7100 ระหว่างวันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9.00 น. – 18.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรือ EsteeLauderC@th.estee.com เราไม่ต้องรับผิดชอบหากคำขอหรือหนังสือโต้ตอบใด ๆ ที่ส่งทางไปรษณีย์หรืออินเทอร์เน็ตสูญหายหรือส่งล่าช้า